Política de reembolsos

Cursos Estudiantiles Online comercializa contenidos digitales de apoyo académico. Por su naturaleza, el acceso puede activarse de forma inmediata después del pago confirmado.

1. Regla general

Las compras de cursos, materiales en línea y abonos no son reembolsables una vez confirmado el pago y habilitado el acceso al contenido, salvo las excepciones descritas en este documento o lo que exija la ley aplicable.

2. Excepciones evaluables

• Cobro duplicado por un error de la pasarela o del sistema.
• Pago confirmado sin activación del acceso por una falla técnica atribuible a la plataforma, no resuelta en un plazo razonable de soporte.
• Cargos no reconocidos debidamente acreditados conforme a la trazabilidad de Stripe y de nuestros registros.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Escribe a [email protected] con el correo de compra, el identificador de pago y una breve descripción del caso.
• La revisión se realiza con base en la evidencia del pago y los registros de acceso.
• Si el reembolso procede, se instruye a través de Stripe hacia el mismo medio de pago, en los plazos que determine la institución emisora.

4. Casos no cubiertos

No proceden reembolsos por cambio de opinión, falta de uso, resultados académicos esperados, incompatibilidad de dispositivo no reportada o compartir el acceso con terceros.

5. Aceptación

Al completar el pago, reconoces y aceptas esta política de reembolsos, junto con los Términos y condiciones.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.